理解AI代理:它们是什么以及它们如何工作

AI 代理是接收目标并自主确定如何通过计划、工具使用和适应性执行来实现目标的系统。这与聊天机器人根本不同,聊天机器人响应提示,但不独立追求目标或在系统之间采取行动。
四个定义能力
1. 自主目标分解
代理在没有逐步说明的情况下将高级目标分解为可执行的子任务。
当给定“准备季度销售报告”时,代理生成内部计划:查询销售数据库以获取 Q4 数据,计算关键指标(收入、增长率、主要客户),生成可视化,撰写包含见解的摘要,并格式化为演示文稿。这些步骤是从理解销售报告的要求推断出的,而不是来自预先编程的规则。
关键区别:传统自动化要求明确编程每一步。代理根据目标动态生成步骤。
2. 多步骤计划和执行
代理不仅执行下一个动作,还保持计划并评估进展。
计划循环如下进行:为目标生成计划,执行下一个动作,评估结果,根据结果更新计划,重复直至实现目标。如果会议邀请被拒绝,代理会寻找替代时间并重新发出,而不是在初始计划不可行时失败。
3. 工具使用和系统集成
代理调用外部工具和 API 以收集信息并采取行动。
可用工具类型包括数据检索(数据库查询、API 调用)、计算(代码执行)、通信(电子邮件、消息传递)和系统操作(创建记录、触发工作流)。
代理使用函数调用,其中语言模型基于可用工具描述生成结构化 API 调用。当代理需要账户余额信息时,它生成带有参数的适当 API 调用,系统执行该调用,代理在下一步中使用结果。
4. 有状态记忆
代理在交互中保持上下文,建立在以前的工作基础上,而不是将每个任务视为孤立。
它们存储短期记忆(当前任务上下文、最近的行动、中间结果)和长期记忆(用户偏好、历史交互、学习模式)。当用户说“将该报告发送给团队”时,代理知道“该报告”指的是什么,以及“团队”包括谁,基于之前的上下文。
代理操作循环
代理通过连续周期运行:
感知:观察环境(读取电子邮件、监控警报、接收输入)
推理:理解当前情况,评估实现目标的进展,确定下一步行动,生成必要的 API 调用
行动:执行选择的行动——调用 API、生成内容、触发工作流
学习:评估结果—是否成功?代理是否更接近其目标?是否需要修改计划?
这个循环会重复,直到目标实现或代理确定它无法实现目标并向人类升级。
具体示例:客户退款处理
为了在实践中说明这些组件:
收到的目标:“处理订单 #12345 的退款”
步骤 1:代理查询订单数据库以验证订单是否存在,支付了 $149.99,并于 10 天前交付。
步骤 2:代理确定订单在 30 天退款窗口内并且符合条件。
步骤 3:代理调用支付网关 API 处理 $149.99 的退款,收到交易 ID RF789。
步骤 4:代理更新订单管理系统的退款状态和交易 ID。
步骤 5:代理发送客户通知:“您的 $149.99 的退款已处理...”
结果:所有操作成功,目标实现。总时间:15-30秒,而人类处理需要 15-30 分钟。
代理可以和不能做的事情
当前能力:
处理具有明确成功标准的明确定义的工作流
通过可用的 API 和工具执行任务
适应常见的变体和例外
处理信息比人类快
在大量数据中保持一致性
当前限制:
无法处理没有定义标准的主观判断的任务
性能取决于工具集成的质量
在模糊情况可能需要人类干预
需要监督以防止在高风险决策中出现错误
实际区别
架构差异使代理能够处理使传统自动化脆弱的“长尾”变体:
传统自动化:如果发生 X,则执行 Y(僵硬、预编程)
传统聊天机器人:给定提示 X,生成响应 Y(灵活生成,无行动)
AI 代理:给定目标 X,计划并执行行动直至实现 X(灵活规划 + 行动执行)
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该平台处理模型选择、计算资源和托管; 使您能够专注于代理应该完成的工作,而不是技术实现细节。
您可以为特定用例(客户支持、研究助手、内部工具)创建代理,立即测试它们,并在托管基础设施上部署。区块链上的注册是可选的,但可以让您确立所有权,设置许可条款,并为市场扩展做好货币化的准备。
关键要点
AI 代理并不关注复杂性,而是关注架构。自主分解目标、计划多步骤序列、在工具间执行动作并根据结果进行适应的能力,使代理能够处理完整的工作流,而不仅仅是孤立的任务。
这种架构转变具有实际意义:以前需要人类协调多个系统的工作流,现在可以自主执行,将处理时间从几分钟或几个小时减少到几秒,同时保持一致性和准确性。
理解这种架构有助于识别哪些工作流是代理自动化的良好候选者,这些工作流具有明确的目标、可用的工具和可衡量的结果。
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关于 Sahara AI:Sahara AI 是第一个全栈的 AI 原生区块链平台,提供可信数据服务、可扩展代理解决方案和经过验证的结果。我们帮助全球企业、研究实验室和 AI 创新者安全构建、部署和货币化 AI。SAHARA 是 Sahara AI 生态系统的本地实用代币。它为数据提供者、AI 开发者、计算供应商和最终用户之间的所有互动提供动力,创建协作 AI 经济的经济框架。Sahara AI 的官方网站是 SaharaAI.com(前身是 saharalabs.ai)。



